Przy pomocy pracowników ŚDS uczestnicy uczą się: pisania i wypełniania dokumentów urzędowych, realizowania spraw rozliczeniowych, możliwości dofinansowania ze środków PFRON, NFZ oraz skorzystania z zasiłków. Uczą się dostosowywania wypowiedzi i zachowań do takich miejsc jak urzędy. Nabywają także wiedzę dotyczącą składania dokumentów do odpowiednich instytucji.